Wie mache ich das Hinzufügen von Tickets zu Fragen obligatorisch?

Das Hinzufügen von Tickets oder Anhängen (Fotos) zu Fragen kann bei einem Audit verpflichtend gemacht werden. Sie stellen dies im Template ein, wie folgt:

1. Anmelden;
2. Projekt auswählen;
3. Reiter „Templates" wählen;
4. Das passende Template aus den Gruppen links auswählen oder ein neues Template erstellen;
5. Machen Sie das Hinzufügen von Tickets oder Anhängen verpflichtend, indem Sie die Labels neben einer Frage anklicken.

Pro Frage oder Kategorie können Sie festlegen, was verpflichtend sein soll:

• Nur Tickets
• Nur Anhänge
• Tickets und Anhänge
• Keine Verpflichtung

Alternativ können Sie das Hinzufügen eines Tickets oder von Anhängen für eine gesamte Kategorie verpflichtend machen, indem Sie die Labels neben dem Kategorienamen auswählen. Nach der Veröffentlichung des Templates ist es einsatzbereit.

Bitte beachten Sie: Ist diese Option aktiviert, ist das Hinzufügen eines Tickets zu einer Audit-Frage verpflichtend. Der Audit kann erst als abgeschlossen gemeldet werden, wenn dies erfolgt ist.

Tipp: Haben Sie alle Fragen beantwortet und können den unterschriebenen Audit trotzdem nicht als abgeschlossen melden? Führt die Software Sie nach dem Klick auf „Abgeschlossen" zurück zur beantworteten Frage? Prüfen Sie, ob bei einer Frage ein rotes Ausrufezeichen auf dem Ticket-Symbol angezeigt wird. Das bedeutet, dass Sie verpflichtet sind, ein Ticket hinzuzufügen.

Wichtig: Es ist nicht möglich, die Ticketpflicht in bestehenden Audits zu deaktivieren. Das ist nur im Template möglich, für zukünftige Audits, die auf Basis dieses Templates erstellt werden. Es wirkt nicht rückwirkend.